海科融通首刷298是指用户使用海科融通POS机进行刷卡交易时的费用。如果用户需要退还这笔费用，可以按照以下步骤进行：

1. 联系服务商：首先，用户需要联系海科融通的客服部门，表明希望退还首刷298费用并提出退款申请。可以通过电话、邮件或在线客服等方式联系。

2. 填写退款申请表格：服务商可能会要求用户填写退款申请表格，包括个人或商户的基本信息、交易详情等。用户应按照要求填写表格，并确保信息准确无误。

3. 提供证明材料：除了填写申请表格外，服务商可能还会要求用户提供相应的证明材料，如交易凭证、身份证明等。用户应根据要求提供相关材料。

4. 等待审核：一旦提交退款申请和证明材料，服务商会对申请进行审核。审核通过后，服务商会安排退款程序并通知用户。

5. 退款处理：退款通常会通过原支付方式进行，即退回到用户的银行账户或POS机绑定的银行卡中。用户需要等待一定的时间，退款金额会在一定周期内到账。

6. 确认退款：用户收到退款后，应仔细核对退款金额是否与申请一致，并确保款项已经到账。如有任何疑问或问题，可以及时与服务商联系确认。

需要注意的是，海科融通首刷298费用的退款流程可能会因服务商而异，具体操作步骤和所需材料可能会有所不同。用户在办理退款时应仔细阅读服务商提供的退款政策和流程，确保按照要求操作，以便顺利完成退款手续。